Interview de Jean-Pierre GHIRIBELLI
Président de l'UMIH 83
Pourquoi l’UMIH 83 est-il partenaire de Voyage en Multimédia ?
Le Net s’est imposé comme un média incontournable pour toucher toutes les catégories de l’univers du tourisme. Sa complémentarité avec les autres vecteurs de communication agit sur plusieurs plans : notoriété, image de marque, génération de contacts qualifiés …
En dix ans, Internet a bouleversé le monde du voyage, et notamment celui de l’hôtellerie. C’est simple, notre métier n’est plus le même !
L’information étant omniprésente, l’action des utilisateurs ne se limite plus à la recherche d’éléments pratiques comme obtenir un numéro de téléphone, l’internaute voyage sur le web, et c’est ce qu’il finit par faire littéralement !
Plus de 80% des clients d’hôtels sont passés par Internet pour faire le choix d’un établissement, et plus de la moitié ont réservé en ligne.
Comment se concrétise ce partenariat ?
Notre priorité sera pour cette année de partenariat avec ce salon du e-tourisme de relayer l’information et de sensibiliser nos professionnels à Voyage en Multimédia.
L’évolution du marché hôtelier demande d’avoir effectivement plusieurs compétences spécifiques aux nouveaux médias. Internet représente aujourd’hui une vraie ressource pour promouvoir son hôtel et augmenter son chiffre d’affaires.
Face au marché actuel, du moins à son évolution technologique et donc social, les professionnels de la branche se positionnent vis-à-vis des internautes et de leur clientèle. Mais en plus d’adapter son activité sur Internet, les hôteliers doivent également maîtriser les aspects marketing et avoir des connaissances dans l’utilisation des réseaux sociaux. En effet, pour être efficace, avoir un site Internet ne suffit plus.
Que pense l’UMIH 83 du e-tourisme ?
Les internautes sont devenus des contributeurs d’information, il est donc important aujourd’hui de créer le dialogue avec eux. Pour ce faire, les hôteliers se doivent d’être présents là où évoluent les consommateurs.
Ce dialogue permet d’instaurer une relation de confiance et de répondre à tous les besoins d’information des utilisateurs. Il ne faut pas oublier que l’hôtellerie est un métier de services, et fournir aux clients ou aux futurs clients les informations dont ils ont besoin, constitue le plus important et le premier de ces services.
ACTUALITES UMIH 83
Bonne Nouvelle
La date limite de dépôt de l'échéancier de travaux de sécurité incendie reportée au 1er janvier 2012
La publication au Journal officiel du samedi 29 octobre d'un arrêté du 26 octobre 2011 portant approbation de diverses dispositions complétant et modifiant le règlement de sécurité contre les risques d'incendie et de panique dans les établissements recevant du public (petits hôtels) accorde un léger sursis aux hôteliers. Pour ceux qui n'ont pas encore mis leur établissement en conformité avec les règles de sécurité incendie prévues par un arrêté de 2006, ou n'ont pas proposé un échéancier de travaux à la commission de sécurité compétente, il leur faut transmettre un échéancier de travaux avant le 1er janvier 2012.
En annexe, ce texte prévoit un régime spécifique pour les très petits hôtels qui n'accueillent pas plus de 20 personnes. Ces établissements, dont le plancher bas de l'étage le plus élevé accessible au public est situé à moins de 8 mètres du niveau d'accès des secours, sont dispensés d'encloisonner leur escalier.
RELEVEMENT DU SMIC AU 1ER JANVIER 2012 Le décret n° 2011-1926 du 2Act2 décembre 2011, publié au journal officiel du 23 décembre 2011, fixe les nouveaux montants du SMIC et du minimum garanti applicables à compter du 1er janvier 2012. Le SMICest revalorisé de 0,3 % au 1er janvier 2012. Cette hausse résulte de l’application des paramètres légaux de revalorisation, sans « coup de pouce ». Le minimum garanti est également revalorisé de 0,3 % au 1er janvier 2012. En conséquence, le SMIC ainsi que le minimum garanti sont à nouveau relevés au 1er janvier 2012 au titre, cette fois, du relèvement annuel obligatoire. En effet, rappelons que depuis la loi du 3 décembre 2008 en faveur des revenus du travail, la revalorisation du SMIC intervient au 1er janvier de chaque année (et non plus au 1er juillet). à Le SMIC A compter du 1er janvier 2012, le taux horaire du SMIC légal passe donc de 9,19 € à 9,22 €. à Le Minimum Garanti (MG) A compter du 1er janvier 2012, le montant du minimum garanti est fixé à 3,44 € (au lieu de 3,43 €).
Les montants des avantages en nature (ou indemnités) par mois pour le personnel sont fixés à : - Avantage nourriture, pour une entreprise travaillant sur 5 jours : 44 x 3,44 € = 151,36 € 22 x 3,44 € = 75,68 € - Avantage logement : Depuis le 1er janvier 2003, l’évaluation de l’avantage logement s’effectue selon un forfait présenté sous la forme d’un barème de 8 tranches : se reporter à la circulaire Affaires sociales du 18/01/11 – n° 06.11 pour connaître le barème. Celui-ci devrait être revalorisé au 1er janvier 2012, compte tenu notamment de l’augmentation du plafond de la sécurité sociale. Nous sommes dans l’attente de la publication de la circulaire ACOSS. RAPPEL à Grille des salaires Rappelons que la grille des salaires en vigueur est celle fixée par l’avenant n° 13 du 12 janvier 2011 qui est devenu obligatoire pour l’ensemble de la profession depuis le 1er mai 2011 (cf. circulaire Affaires Sociales n° 21.11 du 29 avril 2011). De plus, nous vous rappelons que l’augmentation du SMIC + 1% prévu par l’avenant n° 6 du 15 décembre 2009 n’est pas automatique. En effet, ledit avenant précise que cette augmentation ne peut avoir lieu qu’à deux conditions : - les partenaires sociaux doivent le décider en commission mixte paritaire et en tout état de cause, à chaque augmentation du SMIC ; - et un accord doit être signé et étendu. Ainsi, à ce jour, la grille des salaires fixée par l’avenant n° 13 susvisé reste applicable en Ainsi, il convient de verser au moins le SMIC horaire (soit : 9,22 €) aux salariés dont les postes ont été classés à ces niveaux. l’état. Les employeurs n’ont pour seule obligation que de réajuster les minima conventionnels à hauteur du SMIC et ce, jusqu’à l’extension d’une nouvelle grille revalorisant le niveau I, échelon 1 du SMIC + 1%. En effet, à l’issue du classement de l’emploi, le salaire convenu ne peut, en tout état de cause, être inférieur au salaire minimum interprofessionnel de croissance (SMIC). Or, à compter du 1er janvier 2012, le taux horaire du SMIC est de 9,22 €. De ce fait, le salaire des emplois classés au niveau I échelon 1 et 2 sera obligatoirement réajusté sur le SMIC.
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